La sénatrice Francine Muyumba a déposé, mardi 08 août 2023, au sénat, une proposition de loi portant dispositions relatives à la protection des droits des consommateurs.
En effet, l’élue des élus motive son action par le fait que les consommateurs congolais font face à des problèmes sérieux dans le domaine de la vente et des services au Congo. Elle cite certaines entreprises et services contre qui elle a initié cette proposition de loi.
Pour Francine Muyumba, “Les sociétés de télécommunications qui ne parviennent pas toujours à fournir les services de qualité promis dans leurs publicités ;
Les opérateurs aériens qui modifient unilatéralement les clauses contractuelles sans prendre en compte les droits des clients, sans excuse ni compensation ;
Les entreprises de fourniture d’eau et d’électricité qui négligent l’entretien de leurs infrastructures, entraînant des coupures fréquentes et des factures en constante augmentation ;
Les baux à loyer qui laissent les locataires à la merci des bailleurs agissant en toute impunité”, a-t-elle éclairé.
L’élue du Haut-Katanga précise que la proposition de loi qu’elle a déposée vise à résoudre les problèmes et alléger les fardeaux pesant sur la population congolaise. Elle organise mieux la protection des droits des consommateurs souvent vulnérables face aux praticiens du commerce.
“Je me réjouis de cette avancée significative en faveur des droits des consommateurs congolais et espère que cette proposition de loi contribuera à créer un environnement commercial plus équitable et respectueux des intérêts des consommateurs”, a-t-elle renchéri ette collaboratrice.
Célestin Zeula
